Casinova – Suomalaispelaajien Asiakkaiden Luotettu Ratkaisu Verkkopelaamiseen

Sisällysluettelo

• Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
• Kattava Pelivalikoimamme
• Ripeät ja Varmat Maksutavat
• Bonustarjoukset ja Edut
• Palvelumme Tavoitettavuus

Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus

Casinova toimii kokonaan laillisesti Maltan pelilisenssin suojassa (MGA/B2C/394/2017), mikä takaa käyttäjillemme parhaan tason turvallisuuden ja oikeudellisen turvan. Pelilupamme vaatii toimintaamme pitämään kiinni tiukkoja määräyksiä asiakkaiden talletusten säilyttämisestä, reilusta pelaamisesta että vastuullisen pelihuvin periaatteista. Kaikki asiakastiedot suojataan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä on yhtä kuin rahoituslaitostason tietoturvaa.

Kontrolloitu toiminta on meille yritykselle pääasiallinen päämäärä. Annamme käyttöön välineitä, joiden avulla asiakkaat voivat hallita pelaamistaan hyvin. Kykenette säätämään maksimitallennuksia, tappiorajoja tai peliaikoja koska vain tilisi valinnoista. Mahdollistamme samoin vaihtoehdon lyhytaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, jos näet tarvetta taukoa pelihuvista.

Pelaajien Suojatoimet

• Maksimitallennusten asettaminen – Määrittele päivä-, seitsemän päivän tai kuukauden rajoitukset, jotka summaltaan soveltuvat omaan taloustilanteeseen
• Pelikertojen aikarajoitukset – Vastaanotat automaattisen muistutuksen, kun olet ollut pelannut asettamasi ajan
• Reality-tarkistukset – Systeemi ilmoittaa säännöllisesti peliajasta ja käytetystä rahamäärästä
• Tauotus – Kykenette lukitsemaan pelitilisi tilapäisesti tai lopullisesti nopean napsautuksen kautta
• Nuorten suojaus – Vahva ikävarmistusprosessi blokkaa alaikäisten tulon alustalle

Kattava Pelivalikoimamme

Pelitarjonta kattaa enemmän kuin 3000 peliä maailman johtavilta studioilta. Yhteistyökumppanit palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evolution ja Yggdrasil. Kaikki vaihtoehdot varmennetaan toistuvasti riippumattomien 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, jotta kykenemme varmistamaan reilun ja satunnaisen lopputuloksen jokaisessa kierroksessa.

virallinen verkkosivusto päivittää valikoimaansa viikoittain uusilla lisäyksillä, joten pelaajillamme on aina käytettävissä tuoreinta pelattavaa. Vaihtoehtojen kategoriat on ryhmitelty ymmärrettävästi, ja tehokas haku avustaa löytämään suosikkipelisi hetkessä.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen Määrä
Suosituimmat Valmistajat
RTP-vaihteluväli

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Pragmaattinen Play, Play’n GO	94-98%
Jackpotit	150+	Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri	92-96%
Live-kasinopelit	200+	Evolution, Ezugi, Pragmatic	97-99.5%
Klassikkopelit	180+	NetEnt, Microgaming, Playtech	95-99%
Videopokerit	45+	Microgaming, NetEnt	96-99.5%

Suoratoistokokemus

Live-osastomme mahdollistaa todellisen kasino-elämyksen kotisi olohuoneestasi käsin. Ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejä livenä teräväpiirtona, ja voit keskustella heidän kanssaan chatin kautta. Livekasino tarjoaa kaikki tunnetut perinteiset pelit mm. rulettipeli, blackjack, baccarat-peli ja Casino Hold’em. Esitämme samoin yksilöllisiä showyja, esimerkiksi Crazy Time, Monopoli Live ja Dream Catcher.

Nopeat ja Luotettavat Maksutavat

Ymmärrämme, että nopeat ja luotettavat transaktiot ovat käyttäjille erittäin merkittäviä. Siksi olemme hankkineet valinneet vain varmimmat maksuntarjoajat kumppaneiksemme. Kaikki tallennukset käsitellään heti, ja suurin osa nostot käsitellään 24 tunnin sisällä.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimitapahtuma
Maksimitapahtuma

Visa/Mastercard	Instant	1-3 vrk	10€	5000€
Trustly	Heti	0-24h	10€	10000€
MuchBetter	Instant	0-24h	10€	5000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	10000€
Neteller	Heti	0-24h	10€	10000€
Paysafecard	Heti	Ei mahdollista	10€	1000€

Bonustarjoukset ja Edut

Palvelussamme jokaisella asiakkaalla on tilaisuus käyttää kattavista bonustarjouksista. Tervetuliaispaketissamme sisältyy reilu talletusbonus ja vapaa-pyöräytyksiä top- kolikkopeleihin. Kampanjaehdot takaavat selkeät ja käytännönläheiset, ei sivustolla ole peiteltyjä sääntöjä tai kohtuuttomia kierrätysehtoja.

Kanta-asiakasohjelma Tasot

1. Pronssi-taso – Lähtötaso kaikille saapuville tuoreille pelaajille, sisältää normaalit edut ja viikoittain tulevat kampanjat
2. Hopea-taso – Tavoitetaan 1000€ pelaamisella, takaa korkeammat reload-bonukset ja sujuvammat kotiutukset
3. Kulta-taso – Tavoitetaan 5000€ panosten kautta, henkilökohtainen tilinhallinto ja eksklusiiviset bonukset
4. Platina-taso – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, VIP-tilaisuudet ja räätälöidyt kampanjat
5. Timanttitasoinen – Pelkästään kutsutuille asiakkaille, korkein palvelukokemus ja yksinomaiset bonukset

Palvelumme Tavoitettavuus

Tukipalvelumme on saatavilla kotimaisella kielellä jokaisena päivänä kello 08:00-02:00. Tiimimme koostuu kokeneiden ammattilaisista, jotka henkilöt saapuvat haluavia auttamaan sinua kaikenlaisissa asioissa koskien tiliasioihin, bonuksiin, transaktioihin tai IT- ongelmiin. Tavoitat asiakaspalveluumme live-chatin, emailin tai puhelinpalvelun välityksellä. Live-chat on pikainen keino saavuttaa apua, ja normaalinen reaktioaikamme on alle kaksi min.

Pidämme yllä samoin monipuolista kysymykset-osiota, mistä paikallat vastaukset tyypillisiin ongelmiin. FAQ ylläpidetään jatkuvasti asiakkaiden palautteen pohjalta, tarkoituksena osio vastaa niin tehokkaasti. Pelaajiltamme vastaanotettu feedback huomioidaan harkiten, ja kehitämme palveluamme säännöllisesti heidän ehdotuksien suuntaisesti.